深圳市某环保设备有限公司供应商满意度调研-中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:8721 发表时间:2018-08-24

项目名称:深圳市某环保设备有限公司供应商满意度调研


客户说明:

深圳市某环保设备有限公司是一家致力于垃圾处理设备的研发和生产的高科技企业。我们的产品和核心业务是为客户提供高品质的餐厨垃圾降解设备和定制、实 施系统解决方案。公司组建了强大的技术的团队,不断进行技术创新和产品研发,技术水平处于行业领先地位。公司餐厨垃圾降解设备能在源头对餐厨垃圾进行 就近、就地、一站式处理以实现“无害化、减量化、资源化”。公司餐厨垃圾降解设备适用面广泛,从家庭用到大型商用、从垃圾中转站到市政集中式处理。公司本着开拓创新、合作共赢的理念,不断为客户创造价值,为社会的和谐发展而努力。

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需求背景

  委托方近年来业务快速增长,需求规划、采购、仓管、品管及财务环节无法迅速匹配快速增长的业务需求。委托方想通过本次供应商满意度调查,发现与供应商合作中存在的问题,实现自身管理的改善和提高;了解供应商的扩产计划,为后期的业务扩张做好储备。


项目特点

   本次调查从核心零部件供应商、建设材料供应商、行政供应商三个维度,就需求提出、采购、仓管、品管及财务方面五大方面进行满意度评价。由于三类供应商的供应产品和合作环节不同,故三类供应商分别设计不同的指标体系,并根据重点供应商的重要反馈进行深度的定性研究,提出切实可行的咨询建议。


研究方法:定量问卷调查和定性访问。

访问对象:与委托方对接的三类供应商相关工作人员。

项目周期:8周,40个工作日。

调查频次:每年2次。


研究效果

1。 委托方明确供应商合作的弱项环节及管理问题,可根据中研世纪CMRC提出的提升策略进行落地执行。

2。 明确自身供应商现有产能、产量及扩产计划,建立供应商分级制度。


  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

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