内蒙古某水处理设备有限公司供应商满意度调研-中研世纪

作者:中研世纪 浏览量:6104 发表时间:2018-08-24

项目名称:内蒙古某水处理设备有限公司供应商满意度调研


客户说明:

内蒙古某水处理设备有限公司是集设计、安装、施工、调试运营及研发为一体的工程承包实体。 公司主要从事纯水及超纯水系统、直饮水系统、污水处理及中水回用等工程项目;生产软化水设备、超滤、钠滤、反渗透设备。公司可承接污水处理、纯水及超纯水设备及中水回用项目。

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需求背景

  委托方近年来业务快速增长,需求规划、采购、仓管、品管及财务环节无法迅速匹配快速增长的业务需求。委托方想通过本次供应商满意度调查,发现与供应商合作中存在的问题,实现自身管理的改善和提高;了解供应商的扩产计划,为后期的业务扩张做好储备。


项目特点

   本次调查从核心零部件供应商、建设材料供应商、行政供应商三个维度,就需求提出、采购、仓管、品管及财务方面五大方面进行满意度评价。由于三类供应商的供应产品和合作环节不同,故三类供应商分别设计不同的指标体系,并根据重点供应商的重要反馈进行深度的定性研究,提出切实可行的咨询建议。


研究方法:定量问卷调查和定性访问。

访问对象:与委托方对接的三类供应商相关工作人员。

项目周期:6周,30个工作日。

调查频次:每两年1次。


研究效果

1。 委托方明确供应商合作的弱项环节及管理问题,可根据中研世纪CMRC提出的提升策略进行落地执行。

2. 明确自身供应商现有产能、产量及扩产计划,建立供应商分级制度。


  • 项目需求输入
  • 项目建议书撰写和修改
  • 项目立项沟通
  • 项目启动
  • 项目准备
  • 访问执行
  • 阶段讨论
  • 报告撰写
  • 成果汇报
  • 客户提出项目需求或项目需要解决的问题。
  • 根据客户实际情况及需要解决的问题,制作讲解项目建议书。
  • 双方签订保密协议和服务合同,召开项目启动会议,双方对于解决方案进行讨论,确保解决方案的针对性、可实施性并转化成客户内部版本并实施。
  • 组建项目团队、召开项目启动会,项目经理及研究总监对项目进行讲解,确定研究重点。
  • 制定项目执行时间表、案头研究、撰写访问提纲、确认访问路径。
  • 访问员培训、深访展开、整理访问记录,及时修正研究深度和方向。
  • 每周2次研究讨论会,将研究内容进一步细化和结构化;每周提交周小结,汇总研究成果和问题。
  • 撰写报告提纲、汇总访问记录、进行报告撰写、内部报告验收。
  • 为委托方进行报告讲解。

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